Termos e Condições

Atendimento ao cliente

A Velar Living disponibiliza canais de atendimento para suporte ao cliente em todas as etapas da compra.

Prazo de resposta

Nosso atendimento ocorre em dias úteis, com prazo de resposta de até 1 dia útil.

Contato

O cliente pode entrar em contato por meio dos canais oficiais disponíveis no site.

Privacidade e segurança

A Velar Living trata os dados pessoais com responsabilidade e em conformidade com a legislação vigente.

Pagamentos

Os pagamentos são processados por intermediadores financeiros seguros.
A aprovação está sujeita à análise da instituição responsável, podendo ocorrer cancelamento automático em caso de inconsistências.

Informações do cliente

É responsabilidade do cliente fornecer informações corretas e atualizadas no momento da compra.
A Velar Living não se responsabiliza por problemas decorrentes de dados incorretos.

Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site, incluindo textos, imagens, identidade visual e marca, é de propriedade da Velar Living, sendo proibida sua reprodução sem autorização.

Coleta de dados

São coletadas apenas informações essenciais para:

Identificação do cliente
Processamento de pedidos
Comunicação e suporte

Direitos do titular

O cliente pode, a qualquer momento:

Solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados
Revogar consentimentos previamente concedidos

Contato

Para assuntos relacionados à privacidade, o cliente deve utilizar os canais oficiais de atendimento.

Métodos de pagamento

- Cartões de crédito/débito
- PIX

- Boleto bancário